교촌·배민, 소비자 무시한 '배달 독점 카르텔'…치킨 한 마리 먹자고 갑질을 받아야 하나?

 

· 교촌치킨, 배민 전용 입점 선언…쿠팡이츠·요기요에서 철수
· 배달앱 독점 구조 본격화…점주와 소비자, 둘 다 피해
· “수수료 인하 미끼로 시장 독식”…플랫폼 공생 아닌 공포

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"어느 플랫폼에서 시킬까?"

이제 그 질문은 사라졌습니다.
앞으로 교촌치킨은 배민 아니면 못 먹습니다.

이건 유통 전략이 아닙니다.
배민과 교촌이 손잡고 만든, 소비자 선택권 박탈 선언입니다.

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1. 교촌의 ‘배민 전용’, 대놓고 소비자 기만 선언

25일, 교촌치킨이 공식 발표했습니다.

“쿠팡이츠·요기요 입점 철회, 배민·공공앱만 남긴다.”

 

왜?
“점주 수수료가 줄어든다”는 이유입니다.

그런데 소비자 입장에서 그건 변명이자 핑계입니다.
그 수수료 인하, 소비자 가격에 반영되나요?
당장 치킨값이 떨어지긴 했습니까?
아니죠.

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2. 배민과 교촌의 ‘밀실 계약’…시장 왜곡의 서막

이건 시장 파괴입니다.

단일 플랫폼 입점이 무슨 의미입니까?

• 소비자는 플랫폼 강제 선택
• 점주는 배민 한 곳에 종속
• 경쟁 플랫폼은 퇴출 압박

이건 자유 시장 경제를 정면으로 거스르는 일입니다.
‘자본의 카르텔’이 고객을 통제하는 전형적인 구조죠.

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3. 수수료 인하? 말장난입니다

배민은 “우리는 수수료를 깎아준다”고 자랑하지만,
그 전제 조건이 경쟁 플랫폼 철수입니다.

이건 단순한 거래가 아닙니다.
“우리가 손해 볼 테니, 너희도 쿠팡이츠에서 빠져라”
이게 바로 독점 유인, 카르텔 계약입니다.

그럼 묻겠습니다.

❓점주가 진짜 웃고 있나요?
❓아니면 독점 앱의 눈치만 보는 ‘을’이 된 건가요?

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4. 소비자는 피해자입니다

• 내가 쿠팡이츠 쿠폰을 1만 원어치 갖고 있어도
• 내가 요기요 할인 멤버십에 가입해 있어도
• 이제 교촌은 주문 못 합니다.

왜?
“배민 전용이니까.”

이게 공정한 유통입니까? 이게 소비자 친화입니까?
그 어떤 브랜드도, 그 어떤 앱도,
소비자의 선택권을 조롱해서는 안 됩니다.

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📌 현실은 이렇습니다

                                                  배민                                쿠팡이츠                 요기요

교촌치킨 주문	✅ 가능 (단독)	❌ 불가	❌ 불가
할인/이벤트	배민만 제공	없음	없음
플랫폼 경쟁구도	사실상 독점	경쟁 탈락	경쟁 탈락

⚠️ 배민 외 플랫폼 사용자는 자동 소외

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5. 플랫폼 독점의 위험성, 이제 시작일 뿐

만약 내일 BHC, BBQ, 굽네도
"우리도 배민만 할래요"라고 선언하면?

• 소비자는 3개 앱 깔아야 합니다
• 배달료는 각자 다 냅니다
• 할인 쿠폰도 중복 사용 못 합니다

이건 서비스가 아니라 통제입니다.
고객을 위한 게 아니라, 플랫폼 수익을 위한 거래입니다.

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6. 가맹점주는 웃고 있을까?

어디 인터뷰 하나라도 보셨나요?

• “쿠팡이츠 수요 꽤 많았는데 이젠 포기해야죠…”
• “배민 정책 바뀌면 또 끌려가는 수밖에요…”

수수료 2~3% 줄어든다고요?
그보다 더 큰 건 자율성과 생존 전략의 상실입니다.

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❗ 이건 이익 나눔이 아니라, 시장 장악입니다

교촌과 배민은 말합니다.

💬 “점주를 위하고, 소비자를 위한다”

그런데 행동은 말합니다.

❗“우리가 고객을 정한다”
❗“우리가 플랫폼을 통제한다”
❗“우리가 시장을 설계한다”

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그래서 묻습니다

• 이건 진짜 상생입니까?
• 이게 진짜 공정입니까?
• 고객은 언제까지 이런 독점의 ‘눈치 소비’를 해야 합니까?

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이런 결정이 통할 것 같나요?

이건 고객 무시이자, 자영업자 겁박입니다.
그리고 시장을 거꾸로 돌리려는 시도입니다.

 

📢 “배민 온리”가 아니라, “소비자 배제”입니다.

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